Sprzedawane w Polsce dyski sieciowe QNAP zostały oznakowane specjalnym hologramem autentyczności. Potwierdza on pochodzenie urządzenia z legalnego źródła, co uprawnia do skorzystania z oficjalnego kanału wsparcia technicznego i pełnych praw konsumenckich.

Oznakowanie dysków wiąże się z wykryciem przez autoryzowanych dystrybutorów QNAP w Polsce urządzeń pochodzących z nieoficjalnego źródła. Oferowany sprzęt nosi ślady użytkowania, ale sprzedawany jest jako nowy.

- Do naszych partnerów zgłaszają się klienci z uszkodzonymi urządzeniami QNAP, które nie pochodziły z autoryzowanej dystrybucji. Stan elektroniki tych sprzętów świadczył o tym, że były one już wcześniej naprawiane, jednak na pewno nie przez producenta. W tej sytuacji urządzenie nie podlegało naprawie, a klient zostawał z uszkodzonym serwerem. Doszliśmy więc do wniosku, że pojawił się w Polsce sprzedawca, który nie jest do końca szczery w kontakcie z klientami. Zapewne sprzedawane w ten sposób produkty pochodzą z napraw pogwarancyjnych, o czym jednak klienci nie są informowani. Nie mają oni także pojęcia, że nie mogą korzystać z oficjalnej pomocy technicznej QNAP w Polsce - mówi Daniel Żukowski, przedstawiciel Konsorcjum FEN, autoryzowanego dystrybutora QNAP w Polsce.

Chcąc chronić dobre imię marki QNAP, dystrybutorzy w porozumieniu z producentem zdecydowali się na wprowadzenie hologramów autentyczności. Mają one ułatwić nowym klientom rozpoznanie oryginalnego sprzętu - w pełni sprawnego i z prawem do serwisu. Wprowadzenie hologramów nie spowoduje kłopotów dla użytkowników, którzy wcześniej kupili oryginalny sprzęt. Wszystkie urządzenia QNAP są bowiem opatrzone numerem fabrycznym, co pozwala łatwo ustalić, czy pochodzą z oficjalnego źródła dystrybucji.

QNAP to jedna z najpopularniejszych w Polsce marek dysków sieciowych, służących do przechowywania i udostępniania danych (tzw. dyski NAS - Network Attached Storage). Urządzenia te są przeznaczone zarówno dla firm, jak i dla klientów indywidualnych.

Hologram autentyczności dysków QNAP